FAQ
Häufige Fragen
Produkte & Zutaten
Sind eure Proteinpulver wirklich ohne Aromen und Süßstoffe?
Ja. Keine Süßstoffe, keine Aromen, keine Füllstoffe. Was auf der Zutatenliste steht, ist alles was drin ist — meistens eine einzige Zutat.
Wozu brauche ich Protein?
Protein trägt zum Erhalt und Aufbau von Muskelmasse bei und ist an nahezu allen Körperfunktionen beteiligt. Der durchschnittliche Bedarf liegt bei etwa 0,8–1,2 g pro kg Körpergewicht täglich, bei regelmäßigem Sport eher 1,4–2,0 g.
Was ist der Unterschied zwischen Whey und veganem Protein?
Whey (Molkenprotein) ist tierisch, wird schnell vom Körper aufgenommen und hat ein vollständiges Aminosäureprofil. Unser veganes 3K-Protein kombiniert Erbse, Reis und Hanf, um ebenfalls ein vollständiges Profil zu erreichen — mit etwas cremigerer Textur durch die Hydrolyse.
Sind eure Produkte vegetarisch / vegan?
Das Bio Whey Protein ist vegetarisch (Milch). Alle anderen Proteinpulver sind vegan.
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Mindestens 12 Monate ab Produktion, meist 18 Monate. Das genaue MHD steht auf jeder Verpackung. Nach dem Öffnen kühl und trocken lagern und innerhalb von 3 Monaten verbrauchen.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Deutschland: 1–3 Werktage. Österreich: 2–4 Werktage. Schweiz: 3–5 Werktage. Bestellungen bis 12:00 Uhr gehen in der Regel noch am selben Tag raus.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab 59 € Bestellwert innerhalb Deutschlands. Österreich ab 79 €, Schweiz ab 99 €.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Schreib uns so schnell wie möglich an support@hans-brainfood.de. Solange dein Paket noch nicht verpackt wurde, können wir in den meisten Fällen noch eingreifen.
Rückgabe & Reklamation
Was, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin?
Meld dich bei uns — wir lösen das. Entweder Umtausch, Gutschein oder Rückerstattung. Wir wollen keine Kunden, die unzufrieden sind.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Schreib uns an support@hans-brainfood.de mit deiner Bestellnummer. Wir schicken dir ein Rücksendeetikett und kümmern uns um den Rest.